Idalberto Chiavenato em São Luís

Idalberto Chiavenato em São Luís:

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A Recuperação de Serviços Como Ferramenta de Relacionamento e Seu Impacto na Confiança e Lealdade dos ClientesA partir do link acima, faça um resumo crítico sobre o artigo. Faça a impressão e entregue em nossa aula. 
Prof. Doriedson Serra

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